Termos de Utilização
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Encomendas:
Para efetuar a sua encomenda, entre na página de cada artigo, selecione o tamanho que pretende e adicione o artigo ao CARRINHO DE COMPRAS. Pode continuar a adicionar artigos e quando tiver todos os artigos no CARRINHO, finalize a encomenda fazendo CHECKOUT.
Preencha os dados de envio e a forma de pagamento. Não se esqueça de confirmar os dados antes de efetuar o pagamento.
Ao finalizar a encomenda, aceita os termos de utilização e de seguida irá receber um email de confirmação.
Envios:
Os envios são feitos através dos CTT (Correios de Portugal) em correio normal (sem registo) ou em correio registado (com número de registo).
Quando a encomenda for expedida do nosso armazém, receberá um email a informar que a encomenda foi enviada. Se optar pelo envio em correio registado, informamos também qual o número de registo, para que possa identificar a encomenda nos CTT. Se optar pelo envio em correio normal, não será possível localizar a encomenda.
Custos de Envio
Os custos de envio irão depender conforme o tipo de envio, o peso da encomenda e o país de destino.
Portugal
- Correio normal: 2,00€
- Correio Registado: 4,00€
Europa e Resto do Mundo
- Deverá entrar em contacto connosco através do email bisforboys.pt@gmail.com
Prazos de Entrega
O envio será feito no prazo máximo de 2 dias úteis após a receção do pagamento.
Em Portugal Continental, os envios demoram até 3 dias úteis.
Para outro local do mundo, os envios demoram até 1 semana.
Entrega
Se optar pelo envio registado, se houver extravio da encomenda, iremos reembolsar o cliente no valor total da encomenda extraviada.
Se a encomenda for devolvida ao remetente por não ter sido atempadamente levantada na estação dos CTT, o reenvio só será feito após novo pagamento dos portes de envio.
Se optar pelo envio em correio normal e a encomenda se extraviar, não nos responsabilizamos pelo extravio da encomenda, nem nos é possível reembolsar o cliente.
Preços
Todos os preços incluem o IVA à taxa legal em vigor e excluem despesas de envio.
Se reside fora da União Europeia, os serviços aduaneiros do seu país poder-lhe-ão cobrar taxas alfandegárias adicionais. Estas taxas não são da nossa responsabilidade e variam consoante os países. Por favor informe-se junto dos serviços aduaneiros do seu país antes de realizar a sua encomenda.
Pagamentos
O pagamento pode ser feito por Paypal ou transferência bancária.
- Paypal: este pagamento pode ser feito sem registo ou criação de conta no Paypal, através de cartão de crédito ou de Mbnet.
- Transferência bancária: é necessário o envio do comprovativo, por homebanking ou email. Caso seja efetuada numa caixa de multibanco ou balcão, deverá digitalizar o comprovativo e enviar por email para bisforboys.pt@gmail.com. Após boa cobrança a encomenda será validada e enviada.
Se o pagamento não for realizado no dia da realização da encomenda ou no dia seguinte, esta será cancelada.
Ruptura de Stock
Caso se verifique rotura de stock, Iremos reembolsar o cliente na totalidade.
Trocas e devoluções
Qualquer artigo pode ser trocado ou devolvido num prazo máximo de 15 dias. Para tal, deve informar-nos por email (bisforboys.pt@gmail.com) e devolver a encomenda através de envio registado para a seguinte morada: Rua de Santo António à Estrela, 104 R/C Dto. 1350-294 Lisboa. O valor da compra será devolvido, excluindo o valor dos portes de envio. Só poderemos aceitar trocas ou devoluções de artigos que ainda não tenham sido usados ou de alguma forma alterados (lavados, costurados, cortados, danificados, etc.) e que se encontrem nas condições em que foram enviados.
Os custos associados à troca ou devolução serão suportados pelo cliente.
Para efetuar uma troca deverá devolver o artigo que pretende trocar e fazer nova encomenda. Se preferir, pode entrar em contacto connosco através do email bisforboys.pt@gmail.com.
Não são efetuadas trocas e não são aceites devoluções de artigos em saldos ou em promoção.
Se algum artigo apresentar um defeito de fabrico, comprometemo-nos a reembolsar o total do valor do mesmo, bem como das respetivas despesas de envio.
No caso de envios registados ou através de CTT Expresso o cliente deve verificar no momento da entrega da encomenda que esta se encontra em bom estado e que não foi danificada durante o transporte. Caso detete algum problema com um ou vários artigos, deverá comunica-lo de imediato ao funcionário que entrega a encomenda, bem como informar-nos por e-mail quais os problemas encontrados. Apenas após este processo poderemos analisar a situação e proceder à troca dos artigos ou ao reembolso do dinheiro.
Guia de Tamanhos
Seguimos a indicação dos tamanhos fornecidos pelos nossos fornecedores. Como trabalhamos com mais do que um parceiro, é possível que o mesmo tamanho em diferentes artigos possa ter discrepâncias. Caso tenha alguma dúvida sobre o tamanho de alguma peça pode contactar-nos por email através de bisforboys.pt@gmail.com.
Política de Privacidade
Os dados pessoais fornecidos pelos clientes destinam-se apenas a ser utilizados no processamento das encomendas, não sendo usados para qualquer outro fim, nem sendo cedidos a terceiros. A qualquer momento, o cliente tem o direito de acesso, retificação, atualização e eliminação dos seus dados pessoais. Os dados recolhidos serão tratados de acordo com a lei de Proteção de Dados (Regulamento Geral de Proteção de Dados).