Termos de Utilização

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Encomendas:

Para efetuar a sua encomenda, entre na página de cada artigo, selecione o tamanho que pretende e adicione o artigo ao CARRINHO DE COMPRAS. Pode continuar a adicionar artigos e quando tiver todos os artigos no CARRINHO, finalize a encomenda fazendo CHECKOUT.

Preencha os dados de envio e a forma de pagamento. Não se esqueça de confirmar os dados antes de efetuar o pagamento.

Ao finalizar a encomenda, aceita os termos de utilização e de seguida irá receber um email de confirmação.

 

Envios:

Os envios são feitos através dos CTT (Correios de Portugal) em correio normal (sem registo) ou em correio registado (com número de registo).

Quando a encomenda for expedida do nosso armazém, receberá um email a informar que a encomenda foi enviada. Se optar pelo envio em correio registado, informamos também qual o número de registo, para que possa identificar a encomenda nos CTT. Se optar pelo envio em correio normal, não será possível localizar a encomenda.

Custos de Envio

Os custos de envio irão depender conforme o tipo de envio, o peso da encomenda e o país de destino.

Portugal

  • Correio normal: 2,00€
  • Correio Registado: 4,00€

Europa e Resto do Mundo

  • Deverá entrar em contacto connosco através do email bisforboys.pt@gmail.com

 

Prazos de Entrega

O envio será feito no prazo máximo de 2 dias úteis após a receção do pagamento.

Em Portugal Continental, os envios demoram até 3 dias úteis.

Para outro local do mundo, os envios demoram até 1 semana.

Entrega

Se optar pelo envio registado, se houver extravio da encomenda, iremos reembolsar o cliente no valor total da encomenda extraviada.  

Se a encomenda for devolvida ao remetente por não ter sido atempadamente levantada na estação dos CTT, o reenvio só será feito após novo pagamento dos portes de envio.

Se optar pelo envio em correio normal e a encomenda se extraviar, não nos responsabilizamos pelo extravio da encomenda, nem nos é possível reembolsar o cliente.

 

Preços

Todos os preços incluem o IVA à taxa legal em vigor e excluem despesas de envio.

Se reside fora da União Europeia, os serviços aduaneiros do seu país poder-lhe-ão cobrar taxas alfandegárias adicionais. Estas taxas não são da nossa responsabilidade e variam consoante os países. Por favor informe-se junto dos serviços aduaneiros do seu país antes de realizar a sua encomenda.

 

Pagamentos

O pagamento pode ser feito por Paypal ou transferência bancária.

- Paypal: este pagamento pode ser feito sem registo ou criação de conta no Paypal, através de cartão de crédito ou de Mbnet.

- Transferência bancária: é necessário o envio do comprovativo, por homebanking ou email. Caso seja efetuada numa caixa de multibanco ou balcão, deverá digitalizar o comprovativo e enviar por email para bisforboys.pt@gmail.com. Após boa cobrança a encomenda será validada e enviada.

Se o pagamento não for realizado no dia da realização da encomenda ou no dia seguinte, esta será cancelada.

 

Ruptura de Stock

Caso se verifique rotura de stock, Iremos reembolsar o cliente na totalidade.

 

Trocas e devoluções

Qualquer artigo pode ser trocado ou devolvido num prazo máximo de 15 dias. Para tal,  deve informar-nos por email (bisforboys.pt@gmail.com) e devolver a encomenda através de envio registado para a seguinte morada: Rua de Santo António à Estrela, 104 R/C Dto. 1350-294 Lisboa. O valor da compra será devolvido, excluindo o valor dos portes de envio. Só poderemos aceitar trocas ou devoluções de artigos que ainda não tenham sido usados ou de alguma forma alterados (lavados, costurados, cortados, danificados, etc.) e que se encontrem nas condições em que foram enviados.

Os custos associados à troca ou devolução serão suportados pelo cliente.

Para efetuar uma troca deverá devolver o artigo que pretende trocar e fazer nova encomenda. Se preferir, pode entrar em contacto connosco através do email bisforboys.pt@gmail.com.

Não são efetuadas trocas e não são aceites devoluções de artigos em saldos ou em promoção.

Se algum artigo apresentar um defeito de fabrico, comprometemo-nos a reembolsar o total do valor do mesmo, bem como das respetivas despesas de envio.

No caso de envios registados ou através de CTT Expresso o cliente deve verificar no momento da entrega da encomenda que esta se encontra em bom estado e que não foi danificada durante o transporte. Caso detete algum problema com um ou vários artigos, deverá comunica-lo de imediato ao funcionário que entrega a encomenda, bem como informar-nos por e-mail quais os problemas encontrados. Apenas após este processo poderemos analisar a situação e proceder à troca dos artigos ou ao reembolso do dinheiro.

 

Guia de Tamanhos

Seguimos a indicação dos tamanhos fornecidos pelos nossos fornecedores. Como trabalhamos com mais do que um parceiro, é possível que o mesmo tamanho em diferentes artigos possa ter discrepâncias. Caso tenha alguma dúvida sobre o tamanho de alguma peça pode contactar-nos por email através de bisforboys.pt@gmail.com.

 

Política de Privacidade

Os dados pessoais fornecidos pelos clientes destinam-se apenas a ser utilizados no processamento das encomendas, não sendo usados para qualquer outro fim, nem sendo cedidos a terceiros. A qualquer momento, o cliente tem o direito de acesso, retificação, atualização e eliminação dos seus dados pessoais. Os dados recolhidos serão tratados de acordo com a lei de Proteção de Dados (Regulamento Geral de Proteção de Dados).